Definisi

• Linkara: Penyedia jasa branding dan digital marketing yang berkomitmen membantu UKM untuk berkembang.

• Layanan: Termasuk tetapi tidak terbatas pada desain branding, strategi digital, konsultasi, dan pengelolaan media sosial.

• Pengguna: Individu atau organisasi yang mengakses website kami atau menggunakan layanan Linkara.

• Website: Situs resmi Linkara di [alamat website].

Ruang Lingkup Layanan

• Kami menyediakan layanan yang telah disepakati melalui kontrak atau proposal resmi.

• Semua hasil kerja (logo, desain, strategi) akan diberikan sesuai dengan paket layanan yang dipilih.

• Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan layanan yang tidak sesuai dengan kesepakatan atau melanggar hukum.

Proses Kerja dan Revisi

Kolaborasi adalah kunci keberhasilan setiap proyek. Untuk memastikan hasil terbaik, kami mengatur proses kerja dan revisi dengan transparansi dan fleksibilitas yang telah disepakati sebelumnya:

• Revisi: Jumlah revisi untuk setiap layanan sudah ditentukan dalam paket yang Anda pilih. Permintaan revisi tambahan di luar kesepakatan akan dikenakan biaya tambahan.

• Waktu Penyelesaian: Kami akan memberikan estimasi waktu pengerjaan di awal. Namun, keterlambatan akibat perubahan brief atau komunikasi yang lambat menjadi tanggung jawab bersama.

Hak Cipta dan Kepemilikan

Kami percaya hasil kerja kreatif adalah aset yang berharga bagi bisnis Anda. Ketentuan berikut menjelaskan bagaimana hak cipta dan kepemilikan karya akan dikelola:

• Semua hasil karya (desain, strategi, materi branding) menjadi milik Anda setelah pembayaran penuh diterima.

• Linkara berhak menyimpan dan mempublikasikan karya untuk portofolio kami, kecuali jika ada perjanjian tertulis yang menyatakan sebaliknya.

Biaya dan Pembayaran

• Semua harga layanan sesuai dengan rate card yang berlaku dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, kecuali untuk klien yang sudah terikat kontrak.

• Pembayaran dilakukan melalui transfer bank sesuai detail yang diberikan. DP minimal 50% diperlukan sebelum pengerjaan dimulai, dan pelunasan harus dilakukan sebelum hasil akhir diserahkan.

Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana

Kami memahami bahwa situasi bisa berubah. Untuk itu, kami menyediakan kebijakan pembatalan dan pengembalian dana yang adil, dengan rincian berikut:

• Pembatalan yang dilakukan sebelum pekerjaan dimulai berhak mendapatkan pengembalian dana, setelah dipotong biaya administrasi sebesar 10%.

• Jika pekerjaan sudah dimulai, dana yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.

Privasi dan Kerahasiaan

Kami menghormati privasi klien. Semua informasi yang Anda berikan akan digunakan hanya untuk kebutuhan layanan. Kami tidak akan membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis.

Batasan Tanggung Jawab

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan akibat penggunaan hasil kerja kami yang di luar kendali Linkara.

• Kami juga tidak bertanggung jawab atas hasil dari strategi atau desain yang diimplementasikan secara berbeda dari rekomendasi kami.

Penyelesaian Sengketa

Jika terjadi perselisihan, Linkara berkomitmen untuk menyelesaikannya melalui diskusi dan mediasi terlebih dahulu. Jika tidak berhasil, perselisihan akan diselesaikan sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.

Hubungi Kami

• Untuk pertanyaan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami melalui:

  • Email: lingkara.official@gmail.com

  • Telepon/WA: +62 xxx-xxxx-xxxx